为切实做好昌北收费所2008年民主评议行风工作，根据《赣粤公司民主评议政风行风工作实施方案》的有关要求，结合所站实际，特制定如下实施方案：
一、指导思想
全面贯彻落实党的
十七大精神，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实
科学发展观，紧紧围绕高速公路融资、收费、管理等中心工作，以人民群众及社会各界的广泛参与为基础，以加强行风建设为核心，以公正评议促进方 案,范 文库欢迎您 采8集有效整改为手段，以解决损害群众利益的突出问题为重点，以预防部门和行业不正之风为目标，以人民群众满意为标准，积极为群众办实事办好事，努力建设法治型、服务型、责任型、效能型部门和行业，为构建和谐高速路，实现]方案-范文'库.整理.公司各项工作又好又快发展提供保证。
二、基本原则
昌北所民主评议行风工作必须坚持以下原则：
1、坚持谁主管、谁负责，管行业必须管行风，强化监管，落实责任；
2、坚持标本兼治、纠建并举、综合治理、注重预防，要
切实解决损害群众利益的不正之风问题，又要注重制度建设和体制机制创新；
3、坚持依靠人民群众，自觉接受社会监督，把政风行风建设置于全社会的监督之下；
4、坚持边整边改，评改结合，把落实整改、解决问题贯穿于评议工作的全过程；
5、坚持公平、公正、公开、严密实施，严谨操作，严格要求。
三、评议对象
根据省高管局及公司民主评议政风行风工作实施方案的要求，昌北所各办公室参加本次民主评议行风的对象为：
1、昌北收费所办公室
2、昌北收费所征费站、养护室
3、昌北收费所监控室、稽保大队
4、昌北收费所其他部门结合实际，组织开展本部门的评议工作。
四、评议活动
1、围绕重点，强化服务。主要是提高收费员文明服务质量，制定便民利民措施，解决关系司乘人员切身利益的热点难点问题的情况。对窗口服务行业的评议，突出评议开展创建文明窗口、文明单位和人民满意的基层站所活动的情况以及查处行业工作人员耍威风、搞特权、吃拿卡要等以权谋私行为的情况。
2、转变作风，事务公开。主要评议办公室加强机关建设，提高办事效率，推行事务公开，提高权力运作的透明度，建立健全规章制度情况；事务公开、民主决策的情况；落实上级工作部署，完成本职工作情况；本单位的工作人员遵守工作纪律、忠于职守、爱岗敬业、廉洁从政情况。
3、勤政为民，务实高效。主要评议办公室把“让人民满意”作为工作的标准和准则，优化收费环境，提高文明服务质量，以及建立健全内部激励约束机制情况；听取群众意见、减少办事环节、提高工作效率。
4、受理投诉，查处案件。办公室加大案件查处力度，完善投诉受理机制的情况；对企业、群众、外商和个人私营企业投诉的案件查处力度和查办效率情况。重点评议对不作为和乱作为及向企业和个体经营者乱收费、乱罚款、乱摊派、乱检查行为的投诉受理及查处情况；对窗口服务行业的评议，重点评议对工作人员办事拖拉、刁难群众，不给好处不办事、给了好处乱办事等行为的投诉受理及查处情况并设立举报电话：6131666。 5、开展创建活动情况。对收费服务窗口单位，要通过继续深入开展创建“人民群众满意的服务窗口”活动，不断提高服务质量和服务水平，切实解决服务质量不高，乱收费等问题。
五、组织实施
2008年昌北收费所民主评议行风工作，在省高管局民主评议政风行风领导小组和公司民主评议政风行风领导小组的领导下，由昌北收费所民主评议行风工作领导小组负责组织领导。采取统一部署，分级负责，分级实施，条块结合，上下联动，分类动议，成果共享的办法组织实施。
昌北收费所民主评议政风行风领导小组组长由所长曹文华担任，副组长由书记刘健、副所长占江英、副所长王强担任。领导小组下设办公室，办公室主任由王强兼任。按照公司统一部署，认真组织实施。
六、步骤方法:本文由方案范文库为您搜集.整理~
集中开展民主评议行风工作从6月上旬开始，至11月底结束，为期6个月，分六个阶段。
第一阶段：全面部署，深入动员阶段（6月上旬至6月30日）。6月30日前，组织召开全所民主评议行风工作动员大会，全面部署。成立组织领导和工作机构，制订工作方案和具体措施；指定所站联络员，公布举报电话。通过新闻媒体以及各种有效的载体，广泛宣传本次民主评议行风工作的指导思想、评议对象、评议内容、组织实施、方法:本文由方案范文库为您搜集.整理~步骤及工作要求。昌北收费所民主评议行风工作小组办公室，联络人：魏永刚，举报电话：6131666，电子信箱jxgg810101@tom.com;邮政信箱：南昌市昌北经济开发区蛟桥镇枫林村昌北收费所行风评议办公室，邮编：330044.
第二阶段：自查自纠阶段（7月1日至9月5日）。按照“谁主管，谁负责”和“管行业必须管行风”的原则，各部门要广泛听取群众意见和建议，针对本部门存在大突出问题，认真开展自查自纠。对自查自纠中发现的问题，要即使反馈给本部门，认真督促整改落实。同时，认真抓好2007所民主评议行风群众满意度
调查中收集意见、建议和2008年社会群众投诉问题的整改落实。所自查自纠报告将于7月1日前报赣粤公司民主评议政风行风工作领导小组办公室。
第三阶段：反馈意见，整改建制阶段（8月1日至9月5日）昌北收费所组成评议小组，在深入
调查征询意见的基础上，向各办公室面对面地集中进行反馈意见。在评议组反馈意见时，各办公室要对评议意见当场表明整改态度。反馈意见结束后，各办公室要对评议意见和自查自纠出来的问题，特别是司乘人员反映强烈的突出问题，认真进行梳理，逐条进行整改，对能及时整改的要立即整改，一时难以整改的要作出说明，制定切实可行的整改计划，并建立健全我所行风建设的长效机制，整改落实情况报告也按照逐级汇总的方法:本文由方案范文库为您搜集.整理~，报上一级组织单位，再由上一级组织单位送同级民主评议政风行风工作领导小组办公室。各部门将整改落实情况报告所政风行风评议领导小组，汇总后于8月20日前报赣粤公司民主评议政风行风工作领导小组办公室。
第四阶段：开展群众满意度
调查（9月10日-9月30日）
按照分级负责的原则，组织实施群众满意度调查。重点围绕服务重大项目评议政风行风；围绕服务民生工程评议政风行风；围绕服务对象评议政风行风。组织对所属参评部门的群众满意度调查。按照分级负责、办公室应会同各部门对群众满意度
调查和检查评议情况集中进行封闭统分，并将统计结果排名，统分结果报所民主评议行风工作领导小组办公室。
群众满意度调查、检查评议应按以下方法:本文由方案范文库为您搜集.整理~进行综合打分，采取百分制计分，计分方法:本文由方案范文库为您搜集.整理~如下：1、群众满意度
调查站总分70%，测评分为优秀、满意、基本满意、不满意四个等次，分别设定加权数为0.9、0.8、0.7、0.5。2、检查评议分站总分30%，其中反馈意见的整改落实情况站总分20%。自查自纠情况和其它评议内容站总分的10%。
第五阶段：检查评议，迎查阶段（9月1日至9月30日）
昌北收费所民主评议行风工作领导小组制订检查评议方案，组织评议组对各部门的自查自纠情况、整改落实情况以及其它评议内容认真开展检查评议，检查评议报告及检查评议分由检查评议组集体研究讨论，并由检查组组长签字负责，并报公司，各评议领导小组要对照检查评议方案，认真做好检查评议工作，同时对照公司民主评议政风行风工作实施方案的要求开展回头看活动，查缺补漏，完善各类资料，迎接公司民主评议政风行风检查考评组对我所自查自纠、整改落实情况以及其它评议内容的检查考评。
第六阶段：总结提高（11月底前）
召开民主评议行风总结会议，通报本单位民主评议政风行风的排名结果，对民主评议工作进行认真总结，抓好典型，交流经验，表彰民主评议行风先进个人和部门，充分发挥先进典型的引导和示范作用，激励后进争创一流业绩。
七、工作要求
（一）切实加强组织领导。努力形成一级抓一级、一级对一级负责，上下互相监督、互相促进方 案,范 文库欢迎您 采8集的行风建设新局面。要把民主评议行风工作与深入学习实践
科学发展观有机结合起来，与基层所站作风整顿验收工作结合起来，与“优化投资环境提升服务水平”工作有机结合起来，与切实为群众办实事办好事有机结合起来，求真务实、注重实效，在寻求行风建设新突破上下工夫。要深入开展宗旨教育、职业道德教育、法纪观念教育，在增强教育的针对性和有效性上取得新突破；要重视建立和完善解决群众反映突如其来问题的长效机制，自查自纠，及时整改，在发挥行风建设治本功能上取得新突破；要深化改革，逐步建立靠制度管权、按制度办事、用制度管人的权力运行规范，在制度创新上取得新突破；要研究探索深入开展行风建设的新情况、新特点，总结经验不断完善，在创新行风建设有效载体上取得新突破。
（二）加大监督检查力度。昌北收费所按照分级负责的要求，加大对评议工作的监督坚持力度，层层签定责任书，建立民主评议政风行风工作目标考核制度，对于在工作中敷衍了事，推诿不办，群众满意度低，追究有关部门领导的责任；对于在工作中积极主动，认真整改，切实推进本所站作风建设，群众满意度高，
考察综合排名靠前的部门予以通报表扬及奖励。
（三）评议工作要严格做到“八个严禁”。严禁编造、隐匿或违规销毁评议资料，严禁篡改统计数据或评议名次；严禁用不正当手段拉票买票；严禁接受被评单位安排的请客送礼、娱乐活动和旅游
考察等；严禁利用评议之便向被评单位谋取不正当利益；严禁违规向被评单位提供投诉举报问题的单位或人员情况；严禁刁难或报复投诉举报单位或人员；严禁其它故意损害评议工作的行为。参与组织实施评议工作的部门及其工作人员违反上述规定的，要依据有关规定追究相关人的责任；被评单位违反规定的，直接列为年度评议不合格单位，同时依据有关规定追究相关负责人的责任。
（四）加强舆论宣传。昌北收费所民主评议行风工作办公室密切与新闻媒体的联系，通过新闻媒体及时对民主评议行风工作进行跟踪报道，鼓励社会各界人士和广大群众积极参与、大力支持，为推动民主评议行风工作的深入开展营造良好的工作氛围。
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